Bem-vindo ao CURSO ATENDIMENTO AO CIDADÃO - TURMA 2026

Este curso tem por objetivo abordar estratégias que contribuam a qualidade do atendimento, fornecendo conceitos e práticas para o atendimento ao cidadão.

O curso está dividido em módulos constituídos por:

• Autoavaliação
• Conceitos
• Visão sistêmica do atendimento
• Atendimento e tratamento
• O servidor no atendimento
• Lei de acesso à informação (LAI)
• Princípios éticos e legais

Carga horária: 16 horas

Período de realização do curso: 01/01/2026 até 30/06/2026

Eixo do curso: Administrativo-operacional